最近这两天看了一下关于微博营销的些创新思路、整体流程操作，学习了不少，在感谢网络上大神们的分享的同时，也分享我对集成吊顶行业在这个微博营销的一点心得。

　　集成吊顶行业，由于起步晚、进入门槛低，众多经济实力不强、管理模式落后、工艺品质标准低下的公司蜂拥而起，用低质低价冲击市场。特别是集成吊顶行业仍在蹒跚学步阶段，“经济危机对集成吊顶行业的冲击”以及“集成吊顶市场本身的巨大需求”一直都是行业人士热议的话题，所以利用微博、微信等工具创新营销，迎合消费者消费风格，抢占更大的市场份额和地位也是2013年集成吊顶企业应该重视的一个方面。

　　凡客就是微博营销的一个典型特例。微博出现之初，凡客在以敢为天下先的气派，借助韩寒、王珞丹等80后个性明星的人气，加上成功的凡客体，吸引了数万计的粉丝，使凡客名声鹊起的同时，通过成功的品牌营销与真诚地线下服务，黏着了大量的忠实用户。

　　那么集成吊顶行业如何才能做到一个成功的微博营销案例呢?

　　首先，我们会想当人是粉丝啦?对吧?

　　其实不是的，作为一个企业微博，粉丝并不是最大的因素。微博既然作为一个营销的工具，粉丝的数量不足以说明营销的成功，而有效粉丝的数量多才是真正的成功。微博的核心是内容，以内容触动粉丝的心灵，让粉丝在接受这个品牌的同时，逐渐成为品牌的追随者和消费者，只有让你的每条微博的转发、评论等，才真正说明粉丝的真实有效，即“活粉”，说明你对品牌内容的传播，被粉丝接受了并且与粉丝达成了一定程度的沟通与共鸣。所以，真正的微博营销和粉丝数量无关，你的影响力不取决于你的粉丝列表，你的影响力不取决于你任何一条微博的转发评论数量。

　　其实，是你的内容和频率。据一个统计调研结果显示，你发一条微博，能够被你的粉丝看到的平均概率不到2%，也就是假如品牌有1万粉丝，也只有不到200人能够在第一时间看到。那么从这个方面我们可以得出，漫无目的的发一条微博其实作用是微之其微的。

　　下面我转发一个比较好的企业微博营销的几点方法操作。

　　第一，和你的品牌有关联度。品牌需要去影响的人，是那些在讨论你，询问你，甚至抱怨你的人，他们不一定是你的粉丝，甚至不一定@你。你是否能找到他们，关注他们，第一时间地回应他们?

　　第二，与其凭借发布大众性的内容，来将微博作为一个品牌打造形象的媒体平台，也许更直接有效的方法是，走到你需要影响的人的面前，一对一地和他进行对话，回应他的疑问和需求。

　　这就是我一直更为认同的微博营销定位——“微客服”。在自媒体时代，每一个小的源头都可能引发大影响，一个用户的一声赞美和一句抱怨都可能以想不到的速度成就你的正向口碑或者公关危机，而且这些赞美你、抱怨你的人，正是你真实的品牌使用者或者关注者，以他们为中心的服务式营销才是微博最具杀伤力的功能。

　　单就抱怨的声音来说，如果企业对这些声音未能及时有效应对，企业的品牌就会不断受到冲击，甚至影响到销售;另一方面，如果能够迅速通过服务的态度，来 解决微博上的负面投诉危机，每一次客服过程如同一次微博的现场直播，会被众多的粉丝所围观传播，因此成功的客服过程，将演化成一次生动的品牌营销过程—— 根据我们客户的实际数据统计，75%的消费者诉求，只要能在30分钟内得到响应，都会得到消费者认可，化危机为商机。

　　140字的微博在未来几年的都是潜力无限的，集成吊顶在未来几年的发展前景也是一片光明的，究竟怎么利用这140个字进行一个成功的营销而获得更大的影响力和利润确实也是值得深入研究的。@美莱集成吊顶网